Редакция от 28 сентября 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой в понимании статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса «Прогрев», размещённого на сайте pro-progrev.ru. Исполнитель: владелец сервиса «Прогрев» (сайт pro-progrev.ru); реквизиты предоставляются по запросу на pro-progrev@yandex.ru.
1.1. Сервис — программный комплекс «Прогрев», обеспечивающий тренировку навыков переговоров в диалоге с виртуальным собеседником, тестирование и оценку навыков, а также аналитику для руководителя.
1.2. Исполнитель — лицо, указанное в преамбуле и предоставляющее доступ к Сервису.
1.3. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющий доступ к Сервису для своей команды. Пользователь — физическое лицо, которому предоставлен доступ к Сервису (владелец, администратор или сотрудник Заказчика).
1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя. Место — право одного Пользователя на доступ к Сервису в рамках тарифа. Пилот — ознакомительный период использования Сервиса на условиях раздела 3.
2.1. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся регистрация в Сервисе, отправка заявки на пилот либо оплата тарифа — в зависимости от того, какое из действий совершено ранее (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения, не передавать данные для входа третьим лицам и немедленно уведомлять Исполнителя о несанкционированном доступе к Аккаунту. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые под его Аккаунтом.
2.3. Заказчик самостоятельно приглашает Пользователей в пределах оплаченного числа Мест и гарантирует, что вправе передавать Исполнителю персональные данные приглашённых лиц для целей исполнения настоящих условий.
2.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.1. Пилот предоставляется безвозмездно на срок 7 (семь) календарных дней с момента предоставления доступа.
3.2. В рамках Пилота доступ предоставляется представителю Заказчика и не более чем двум сотрудникам. Предоставление доступа сверх указанного числа лиц не допускается.
3.3. Сервис на период Пилота предоставляется в тестовом режиме; возможны технические ограничения и временная недоступность отдельных функций. Бесперебойная работа Сервиса в этот период Исполнителем не гарантируется.
3.4. Заказчик вправе отказаться от использования Сервиса на любом этапе Пилота без объяснения причин и без возникновения финансовых обязательств. Автоматическое списание денежных средств по окончании Пилота не осуществляется; переход на платный тариф производится только по отдельному решению Заказчика.
4.1. Стоимость доступа определяется тарифом, зависящим от числа Мест и срока оплаты, и выражается в рублях за одно Место в месяц. Действующие цены опубликованы на главной странице и в разделе «Тариф» личного кабинета.
4.2. Оплата производится авансом за выбранный срок на основании счёта, выставляемого Исполнителем по запросу Заказчика. Срок доступа исчисляется с даты поступления оплаты.
4.3. Количество тренировок в пределах одного Места не ограничивается.
4.4. Изменение числа Мест либо тарифа осуществляется по письменному запросу Заказчика на адрес pro-progrev@yandex.ruи применяется с начала очередного расчётного периода, если стороны не согласовали иное.
4.5. Возврат оплаты за неиспользованный период осуществляется по соглашению сторон, а при существенном нарушении Исполнителем условий оферты — пропорционально неиспользованному сроку.
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в течение оплаченного срока и поддерживать его работоспособность.
5.2. Пользователю запрещается:
5.3. При нарушении условий настоящей оферты Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Сервису до устранения нарушения.
6.1. Реплики виртуального собеседника, оценки и рекомендации формируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта и предназначены исключительно для тренировки и развития навыков.
6.2. Такие результаты не являются юридической, финансовой, медицинской либо иной профессиональной консультацией и не могут служить единственным основанием для принятия кадровых и иных решений в отношении работников. Автоматически сформированные материалы могут содержать неточности.
7.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, сценарии, базу знаний и оформление принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством Российской Федерации.
7.2. На период действия доступа Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса в собственных внутренних целях.
7.3. Материалы, добавленные Пользователем в Сервис (в том числе собственные сценарии), остаются в его распоряжении. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать их в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.
8.1. Исполнитель принимает меры для обеспечения непрерывной работы Сервиса и оперативного устранения сбоев. Вместе с тем Исполнитель не гарантирует полное отсутствие технических перебоев, свойственных информационным системам.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц, в том числе интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров и поставщиков языковых моделей, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Исполнитель не возмещает косвенные убытки и упущенную выгоду. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца использования Сервиса. Ограничение не применяется в случаях, когда законом установлена иная ответственность, которую нельзя ограничить соглашением сторон.
8.4. Ответственность за содержание материалов, добавляемых в Сервис Пользователем, несёт Пользователь.
9.1. Оферта действует с момента акцепта до окончания оплаченного срока (для Пилота — до его окончания) и может быть прекращена досрочно по инициативе любой из сторон путём уведомления другой стороны.
9.2. Исполнитель вправе досрочно прекратить доступ при существенном нарушении Пользователем условий оферты. Оплата за неиспользованный период при прекращении по инициативе Заказчика возвращается только в случаях, предусмотренных пунктом 4.5.
9.3. По запросу Заказчика Аккаунты и связанные с ними данные удаляются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
10.1. Исполнитель вправе изменять настоящие условия в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на данной странице; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет Пользователей по электронной почте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
10.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10.3. Споры разрешаются путём переговоров; срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
По вопросам использования Сервиса и настоящих условий: pro-progrev@yandex.ru.