← На главную

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 28 сентября 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных пользователей сервиса «Прогрев», размещённого на сайте pro-progrev.ru (далее — Сервис), и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

1.1. Оператором персональных данных является: владелец сервиса «Прогрев» (сайт pro-progrev.ru); реквизиты предоставляются по запросу на pro-progrev@yandex.ru.

1.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по адресу pro-progrev@yandex.ru.

2. Категории субъектов и обрабатываемых данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сервиса, а также лиц, направивших заявку на доступ или консультацию:

  • идентификационные и контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона;
  • сведения об организации и роли: название компании, численность команды, роль пользователя (владелец, администратор, сотрудник);
  • данные об использовании Сервиса: тексты тренировочных диалогов, результаты тестов и оценок, цели и динамика развития навыков, назначенные задания;
  • учётные данные: адрес электронной почты или номер телефона и пароль (пароль хранится исключительно в виде хеш-значения);
  • технические данные: файлы cookie, необходимые для поддержания сессии авторизации. Рекламные и аналитические cookie сторонних систем не применяются.

2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Пользователю не следует включать в тренировочные диалоги паспортные, платёжные и иные конфиденциальные сведения третьих лиц.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • регистрация пользователя и предоставление доступа к Сервису;
  • проведение тренировок и тестирования, формирование результатов для пользователя и руководителя его организации;
  • коммуникация с пользователем: приглашения, восстановление доступа, ответы на обращения и заявки, служебные уведомления;
  • обеспечение безопасности и работоспособности Сервиса, его техническое совершенствование;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора, стороной которого он является либо в интересах которого он заключён (условия использования Сервиса).

5. Доступ к данным внутри организации

5.1. Руководителю и администратору организации доступны сведения о составе команды, общие результаты, оценки по навыкам и итоги тестов.

5.2. Полный текст тренировочного диалога сотрудника доступен руководителю только в случае, если сотрудник самостоятельно предоставил к нему доступ, либо если диалог относится к тесту, назначенному руководителем. Иные сотрудники организации доступа к диалогам друг друга не имеют.

6. Способы обработки и передача данных

6.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление доступа), обезличивание, блокирование и удаление данных с использованием средств автоматизации.

6.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в рекламных целях. Для функционирования Сервиса привлекаются следующие поставщики:

  • хостинг и хранение данных, аутентификация пользователей — Supabase, Vercel;
  • формирование реплик виртуального собеседника — сервис доступа к языковым моделям и поставщик языковой модели; им передаются текст диалога, описание сценария и, если оно заполнено, описание специфики бизнеса организации, без указания адреса электронной почты и номера телефона пользователя;
  • отправка электронных писем — почтовый сервис (Postmark либо встроенная почта Supabase);
  • внутренние уведомления Оператора о новых заявках и регистрациях — электронная почта и мессенджер Telegram.

6.3. Часть указанных поставщиков находится за пределами Российской Федерации, в связи с чем персональные данные могут передаваться трансгранично и храниться на серверах за рубежом. Субъект персональных данных даёт согласие на такую передачу в порядке, предусмотренном разделом 10.

6.4. Предоставление данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством.

7. Сроки хранения

7.1. Данные хранятся в течение срока действия Аккаунта либо до достижения целей обработки. После удаления Аккаунта или отзыва согласия данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иной срок хранения не установлен законом.

8. Меры защиты

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения и уничтожения, включая: передачу данных по защищённому протоколу HTTPS, разграничение доступа на уровне базы данных в соответствии с ролью пользователя, хранение паролей в виде хеш-значений, раздельное хранение служебных ключей доступа.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

9.2. Для реализации прав следует направить запрос на адрес pro-progrev@yandex.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Согласие может быть отозвано путём направления соответствующего заявления.

10. Согласие на обработку

10.1. Проставляя отметку о согласии при регистрации или отправке заявки, субъект подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, и свободно, своей волей и в своём интересе даёт Оператору согласие на обработку персональных данных в целях и способами, указанными в настоящей Политике, включая передачу лицам, названным в разделе 6, в том числе трансграничную. Согласие действует до момента его отзыва.

11. Изменение Политики

11.1. Действующая редакция Политики размещается на данной странице. Оператор вправе изменять Политику; о существенных изменениях зарегистрированные пользователи уведомляются по электронной почте.

Условия использованияПолитика конфиденциальностиpro-progrev@yandex.ru